Доставка

Мы доставляем товар, вы оплачиваете после получения, любым удобным для вас способом.

1)    Способы доставки:

·        Москва и Московская обл. – от 590 руб.

·        Санкт-Петербург и Ленинградская область – от 590 руб.

·        По всей стране – от 690 руб.

2)    Способы оплаты:

•     Наличный расчет
•     По банковской карте
•     Выставление счета (для юр. лиц)

Получение заказа

При получении заказа внимательно осмотрите товары и убедитесь в отсутствии дефектов. Проверьте полноту комплектации и убедитесь в наличии инструкции по эксплуатации и товарного чека. После этого подпишите документы о получении заказа.

Обмен

Если вы обнаружили скрытые дефекты после покупки, в течение 14 календарных дней обратитесь на горячую линию по телефону 8 (000) 280-06-98.  

Эксперты проведут диагностику техники. При наличии производственных неисправностей Вам бесплатно обменяют товар на новый экземпляр. После замены убедитесь, что у полученной модели отсутствуют дефекты.

Возврат

Совершив покупку в интернет-магазине Fenster-bot.ru , Вы можете вернуть новый неиспользованный товар в течение 14 календарных дней после его приобретения. Возврат возможен только в случае, если сохранены товарный вид, полная упаковка и потребительские свойства изделия, техника или аксессуар не был в использовании и имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки. Возврат товара надлежащего качества производится на основании письменного обращения, составленного в свободной форме от Вашего имени. В нем необходимо указать:

Полное наименование компании (при оплате от юридического лица).

Ваши ФИО и паспортные данные.

Полное наименование товара с номером артикула.

Причину возврата товара.

Дату возврата товара.

Сумму для возврата.

Вашу подпись.

 Оформить возврат техники можно через службу доставки. Возврат необходимой суммы производится в течение 14 рабочих дней с момента получения техники и письменного обращения. Возврат осуществляется:

Наличными, если вы оплачивали покупку наличными при получении в Москве.

Безналичным переводом денежных средств по указанным вами реквизитам в остальных случаях.

Ответы на вопросы

Для получения дополнительной информации вы можете обратиться в службу поддержки по номеру 8 (000) 280-06-98 (ЗВОНОК ПО РОССИИ БЕСПЛАТНЫЙ).

Операторы Fenster-bot.ru готовы оперативно решить возникшие вопросы ежедневно с 09:00 до 21:00 по московскому времени.

Адрес: Россия, Москва, улица Бутлерова, 17